감정 노동자 보호법 - 감정노동자 보호 못 하는 ‘보호법’…노동자 70% “법 실감 못 해”

서울시 감정노동 종사자 권리보호센터

감정노동자 보호법, 적용 범위 및 피해 보상 여부

유한킴벌리, ‘감정노동자 인권 보호정책’ 선언...수평적 문화 확산 돕는다

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유한킴벌리, 감정노동자 인권보호 정책 선언...“인권보호와 안전은 당연한 권리”

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2022.12.03 08:32:54

서울시 감정노동 종사자 권리보호센터

유한킴벌리는 2018년 10월 감정노동자보호법 산업안전보건법 개정시행에 앞서, 감정노동자가 존중받고 차별받지 않는 건강한 사회문화 정착을 위해 감정노동자 인권보호 6대 정책을 제정한 바 있으며, 새로운 파트너사와 함께 선언하는 시간을 가졌다.

  • 아예 폭언이나 욕설이 없는 고객은 없지만, 필터링이 된다고 해야 할까요? 우리는 모두 노동자이면서 동시에 소비자입니다.

  • kr, sending yna.

[감정노동 인터뷰]'감정노동자 보호법' 시행 1년...고객 갑질 사각지대 여전 : 네이버 블로그

그는 "관리 매니저가 '상담사가 개인정보보호법 위반으로 감옥 가면 한 사람의 피해로 끝나지만 고객 민원을 들어주지 않으면 회사 전체 피해로 이어진다'며 고객의 무리한 요구를 수용할 것을 지시했다"며 "사측이 고객의 무리한 요구와 폭언으로부터 상담사를 보호했다면 법적 조치를 생각하지 않았을 것"이라고 덧붙였다.

  • 420• 어느덧 3년 가까이 흘렀는데요.

  • [제목개정 2021.

[감정노동 인터뷰]'감정노동자 보호법' 시행 1년...고객 갑질 사각지대 여전 : 네이버 블로그

왜냐하면, 가해자에 대한 처벌이 주된 목적이 아니기 때문이죠.

  • 또 고객응대근로자가 필요한 조치를 요구했을 때 해당 근로자에게 불리한 처우를 해서는 안 된다.

  • 유한킴벌리는 2018년 10월 감정노동자보호법 산업안전보건법 개정시행에 앞서, 감정노동자가 존중받고 차별받지 않는 건강한 사회문화 정착을 위해 감정노동자 인권보호 6대 정책을 제정한 바 있다.

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- 실제 감정과 다른 감정을 반복적으로 표현하면서 피로감이 증가합니다.

  • com.

  • 그럴 때 좀 많이 느끼는 것 같아요.




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